Datenschutz-Bestimmungen
Wenn Sie die Website von LindeHobby besuchen, erfassen und verarbeiten wir (LindeHobby, „wir“, „uns“ und „unser/e“) Informationen, die wir verwenden, um Ihre Erfahrung zu verbessern und unser Marketing zu unterstützen.
In dieser Datenschutzerklärung können Sie nachlesen, welche Art von Informationen wir sammeln, wofür wir sie verwenden, wer Zugriff auf die Informationen hat, wie wir sie schützen und wie Sie uns in Bezug auf die Datenschutzerklärung kontaktieren können.
Die Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten durch LindeHobby auf LindeHobby.de erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten (auch bekannt als Allgemeine Datenschutzverordnung/DSGVO). Dies bedeutet, dass Ihre Daten durch geltendes Recht geschützt sind.
Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie LindeHobby.de besuchen, eine Bestellung aufgeben, sich für einen Newsletter anmelden und an Wettbewerben teilnehmen, sammeln wir Informationen, um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Dies alles tun wir, um Ihnen eine ausgezeichnete Benutzererfahrung zu ermöglichen, wenn Sie unsere Website besuchen.
Besuche auf LindeHobby.com
Wenn Sie LindeHobby.de besuchen, sammeln wir Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Website, z. B., welche Art von Browser Sie verwenden, welche Schlüsselwörter Sie bei der Suche verwenden, welche Seiten Sie besuchen, Ihre Interaktionen, Ihre IP-Adresse einschließlich Ihres geografischen Standorts und wie lange Sie unsere Website besuchen.
Persönliche Informationen werden auch durch Cookies gesammelt. Wenn Sie LindeHobby.com besuchen und Cookies akzeptieren, werden diese auf Ihrem Computer gespeichert. Ein Cookie ist eine kleine, aber wichtige Textdatei, die in Ihrem Browser gespeichert wird, um Ihren Computer zu erkennen, wenn Sie unsere Website erneut besuchen. Ein Cookie ist kein Programm und enthält keine Viren.
Praktisch alle Websites verwenden heutzutage Cookies. Sie werden auf Ihrem Computer gespeichert und helfen bei der Analyse, wie die Website verwendet wird, um Ihre Benutzererfahrung zu optimieren. Oft werden Cookies benötigt, um die Website optimal zu nutzen.
Personenbezogene Daten werden anonym erfasst, damit wir Ihr Nutzererlebnis sowie unser gezieltes Marketing verbessern können, einschließlich Retargeting über Google, Facebook, Bing, Instagram und YouTube. Auf diese Weise bieten wir Ihnen die bestmögliche Erfahrung sowie die relevantesten Angebote und die relevantesten Inspirationen für Sie über unsere Website, E-Mail (wenn Sie für den Newsletter angemeldet sind) und Drittanbieter-Marketing wie Google und Facebook .
Wir verwenden Google Analytics, um statistische Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Wir verwenden die anonymisierten statistischen Daten, um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und die bestmögliche Erfahrung beim Besuch unserer Website zu bieten. Die Informationen werden anonymisiert. Sie können Google Analytics hier entfernen.
Wenn Sie LindeHobby.com besuchen und Artikel in Ihren Warenkorb legen, den Kauf aber nicht abschließen, wird möglicherweise eine Service-E-Mail gesendet, die Sie nach einiger Zeit an die Artikel erinnert, die Sie noch im Warenkorb haben. Wenn Sie diese E-Mails nicht erhalten möchten, können Sie sie jederzeit über den Link unten in der E-Mail abbestellen oder an info@lindehobby.de schreiben.
Einkäufe bei LindeHobby.de
Wenn Sie einen Artikel bei uns kaufen, erfassen wir Informationen, um Ihre Artikel verpacken und an Sie senden zu können. Wir erfassen Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestellmenge, Häufigkeit, Rabattstufe, IP-Adresse und Lieferanfragen. Außerdem erfassen wir, welche E-Mails wir an Sie gesendet haben, einschließlich der Auftragsbestätigung, der Versandbestätigung und gegebenenfalls der Bestätigung der Rückerstattung des Geldbetrags für zurückgesandte Artikel. Alle Informationen werden erfasst, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung und den bestmöglichen Kundenservice beim Kauf bei LindeHobby.de zu bieten.
Darüber hinaus speichern wir Informationen über Ihre Einkäufe, um spätere Beanstandungen und statistische Auswertungen verarbeiten zu können, zum Beispiel erfassen wir die Anzahl der Besucher unserer Website. Informationen über Einkäufe werden ebenfalls gesammelt, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, einschließlich Buchhaltung und Buchführung. Die IP-Adresse wird zum Zwecke der Betrugsprävention erfasst.
LindeHobby verwendet Quickpay und Nets zur Abwicklung von Online-Kartentransaktionen und speichert keine Kartendaten. Kreditkarteninformationen werden von Quickpay und Nets verarbeitet und können weder von Mitarbeitern von LindeHobby noch von Mitarbeitern von Quickpay und Nets abgerufen werden.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, werden die folgenden persönlichen Daten entweder an GLS oder Post Nord weitergeleitet: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestellnummer und etwaige Lieferanweisungen. Dies ist erforderlich, damit Post Nord oder GLS Ihr Paket an Sie ausliefern können.
Nach einem Kauf bitten wir gelegentlich um Bewertungen, was bedeutet, dass wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen weitergeben, damit TrustPilot in unserem Namen eine Einladung an Sie senden kann, damit Sie Ihre Kauferfahrung bewerten können. Wenn Sie sich entscheiden, eine Bewertung über uns abzugeben, ist TrustPilot der Datenverantwortliche für die auf der Website bereitgestellten Informationen.
Darüber hinaus können Sie eine E-Mail mit einer Nachfrage zu Ihrem Einkauf erhalten. Wir möchten, dass alle unsere Kunden zufrieden sind und sind bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, das Sie bei uns gekauft haben. Sie können jederzeit auf die E-Mail antworten oder an info@lindehobby.de schreiben.
Newsletter und Wettbewerbe
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erfassen wir Informationen zum Nutzerverhalten, z. B. welche Newsletter-Artikel angeklickt werden, wie schnell der Newsletter geöffnet wird, wie viel Zeit mit dem Lesen des Newsletters verbracht wird und ob Einkäufe basierend auf Produkten im Newsletter getätigt werden.
Wenn Sie über Dritte wie Facebook und Instagram an Wettbewerben teilnehmen, sind nach dem Wettbewerb diese für alle im Zusammenhang mit dem Wettbewerb gemachten Angaben verantwortlich. LindeHobby erfasst und/oder kauft keine persönlichen Daten von Dritten. Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Zustellung Ihrer Artikel, die Vermarktung unserer Artikel und den bestmöglichen Kundenservice für Sie erforderlich sind.
Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Bei LindeHobby speichern wir personenbezogene Daten solange dies nach den jeweils geltenden Gesetzen erforderlich und zulässig ist. Im Falle einer aktiven Kundenbeziehung speichern wir Ihre Daten so lange, wie es erforderlich ist, um Sie zu bedienen und wenn dies gesetzlich, steuerlich und in anderen rechtlichen Angelegenheiten vorgeschrieben ist.
Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?
Unsere Website wird kontinuierlich gescannt, um die vollständige Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Ihre persönlichen Daten sind nur einer begrenzten Anzahl von Mitarbeitern zugänglich.
Fragen
Wir überprüfen regelmäßig unsere Prozesse zur Verarbeitung personenbezogener Daten. LindeHobby verpflichtet sich, die geltenden Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten laufend einzuhalten. Das letzte Update war im Mai 2018.
Zwischen LindeHobby und allen Geschäftspartnern besteht eine Datenverarbeitungsvereinbarung, die jederzeit das Interesse des Kunden sicherstellen muss. Wir nutzen externe Geschäftspartner für den Betrieb und die Verbesserung unserer Website und Newsletter, unseres Marketings und der Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses.
Wenn Sie Fragen zu oben genannten Dingen haben, können Sie sich jederzeit unter info@lindehobby.de an unseren Kundendienst wenden. Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wenn Sie eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten persönlichen Daten wünschen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an info@lindehobby.de. In solchen Fällen fordern wir Unterlagen an, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, zu der Sie personenbezogene Daten wünschen. Es wird eine Bearbeitungszeit für diese Anfragen geben.
Unsere Newsletter können Sie jederzeit abbestellen, indem Sie dem Link am Ende jeder E-Mail folgen. Wenn Sie Probleme beim Abbestellen des Newsletters haben, können Sie sich jederzeit unter info@lindehobby.de an unseren Kundendienst wenden, und wir werden zeitnah den Newsletterversand an Sie einstellen. Wir möchten Ihnen nur Newsletter zusenden, wenn Sie diese erhalten möchten.
Falls Sie Cookies löschen möchten, finden Sie untenstehend 3 Links mit Anweisungen zum Löschen von Cookies in den am häufigsten verwendeten Browsern.
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